BOHO Casino -sanasto: kasino-, maksu- ja tilitermit selitettynä

• RTP eli palautus pelaajalle (return to player) on pelin matemaattiseen suunnitteluun liittyvä teoreettinen pitkän aikavälin palautus. Se ei ole summa, joka yksittäisestä pelisessiosta on saatava takaisin. Tarkista kyseisen peliversion säännöt sen sijaan, että olettaisit toisesta pelivalikoimasta löytyvän luvun pätevän kaikkialla.
• Talon etu kuvaa operaattorin matemaattista etua ilmoitettujen sääntöjen mukaan. Se on pitkän aikavälin käsite, ei ennuste seuraavasta kierroksesta. Pelin tahdin muuttaminen ei muuta määritelmää lupaukseksi yksittäisen pelisession tuloksesta.
• Volatiliteetti kuvaa sitä, miten peli jakaa tuloksia, kuten sitä, kuinka usein ja kuinka epätasaisesti voittoja voi tulla. Se ei määritä turvallista panosta eikä tee pelistä sopivaa tietyn henkilön budjettiin. Yleistä luokitusta kannattaa tarkastella pelin varsinaisten sääntöjen rinnalla.
• Satunnaislukugeneraattori eli RNG on mekanismi, jolla tuotetaan satunnaistettuja pelituloksia. Väite reiluudesta tai testauksesta edellyttää asiaankuuluvaa näyttöä. Pelkkä lyhenne ei todista, että riippumaton taho olisi arvioinut tietyn sivuston tai pelin.

• Kierrätysvaatimus on ehto, jonka mukaan hyväksyttävää pelaamista on tehtävä, ennen kuin tiettyjä kampanjavaroja tai voittoja voi kotiuttaa. Laskentaperusteella on merkitystä: bonukseen sovellettava vaatimus eroaa talletukseen ja bonukseen yhdessä sovellettavasta vaatimuksesta. Lue kyseisen kampanjan ehdot.
• Pelin vaikutusosuus tarkoittaa sitä, missä määrin tietyssä pelissä tapahtuva pelaaminen lasketaan mukaan kampanjan kierrätysvaatimukseen. Pelin saatavuus ei automaattisesti tarkoita, että se täyttää ehdot. Poissuljetut peliluokat ja eri vaikutusosuudet on tarkistettava tarjouksen säännöistä.
• Bonussaldo on rahaa tai vastaavaa arvoa, johon sovelletaan kampanjaehtoja. Sitä ei pidä automaattisesti pitää vapaasti kotiutettavana käteisenä. Peruutus, vanheneminen, panossäännöt ja kotiutusehdot voivat vaikuttaa tähän rajoitettuun saldoon.
• Ilmaiskierrokset tarkoittavat kampanjapelaamista määritetyissä peleissä määritetyin ehdoin. Sana ”ilmainen” ei poista kysymyksiä kelpoisuudesta, voimassaoloajasta tai voittojen käsittelystä. Cashback-järjestely on eri asia: sen laskenta määräytyy ohjelmassa määritellyn hyväksyttävän toiminnan ja kaavan perusteella.

• Kolikko tai token ilmaisee siirrettävän omaisuuserän. Näyttövaluutta on yksikkö, jolla arvo esitetään käyttöliittymässä. Ne eivät välttämättä ole sama asia, eikä tuttu valuuttasymboli todista, että pankkimaksutapa olisi käytettävissä.
• Verkko ilmaisee siirrossa käytetyn lohkoketjun. Omaisuuserä voi olla saatavilla eri verkoissa, mutta vastaanottavan kohteen on tuettava juuri valittua reittiä. Pelkän tokenin nimen täsmääminen ei riitä vastaanotto-osoitteen tarkistamiseen.
• Lompakko-osoite ilmaisee vastaanottokohteen tietyssä verkossa. Joillakin reiteillä tarvitaan myös memo tai tagi. Yksityinen avain tai palautuslauseke antaa toisenlaisen käyttöoikeuden, eikä niitä pidä toimittaa tavanomaisena todisteena tukipyynnön yhteydessä.
• Tapahtumatiiviste eli tapahtumatunniste on viite, jonka avulla verkkotapahtuma voidaan etsiä. Se eroaa tukipyynnön numerosta ja sisäisestä kotiutuspyynnön viitteestä. Kerro maksuongelmasta ilmoittaessasi, mikä viite sinulla on.
• Verkon vahvistus on osa sitä, että lohkoketju tunnistaa tapahtuman. Operaattorin hyväksyntä, verkon käsittely ja varojen kirjaaminen vastaanottajan tilille ovat erillisiä vaiheita. Yhden vaiheen valmistuminen ei osoita, että kaikki vaiheet olisivat valmiit.

• KYC tarkoittaa asiakkaan tuntemista (know your customer): henkilöllisyyteen ja siihen liittyviin tilitietoihin kohdistuvia tarkistuksia. Riskiperusteinen lähestymistapa ei tarkoita, ettei varmennusta voisi tehdä. Tietyssä tapauksessa vaadittavat tiedot määräytyvät täsmällisen pyynnön ja operaattorin voimassa olevien ehtojen mukaan.
• Varojen alkuperällä tarkoitetaan tietoja siitä, miten toiminnassa käytetty raha on hankittu. Se ei ole sama asia kuin kysymys siitä, mistä lompakosta tapahtuma lähetettiin. Asianmukaisessa pyynnössä tulee täsmentää pyydettyjen tietojen laajuus ja sopiva toimitustapa.
• Lisätodennus lisää vaiheen tilille kirjautumiseen tai arkaluonteiseen toimintoon. Älä tämän vuoksi jaa koodia toiselle henkilölle. Käytä tilin varmennettuja todennus- ja palautustoimintoja.
• Odottava kotiutus on pyyntö, jonka olennaiset käsittelyvaiheet eivät ole vielä valmistuneet. Se saattaa yhä odottaa tarkistusta, hyväksyntää tai siirtoa. Kysy, mikä vaihe on vielä kesken sen sijaan, että olettaisit sanan ”odottava” tarkoittavan aina verkon hitautta.
• Pelikiellolla tarkoitetaan rahapelaamiseen pääsyn rajoittamista sovellettavan järjestelmän tai operaattorin menettelyn kautta. Se eroaa uloskirjautumisesta, selaimen pikakuvakkeen poistamisesta tai lyhyestä tauosta. Tarkista järjestelyn todellinen laajuus sen sijaan, että olettaisit sen koskevan jokaista muuta operaattoria.

Termin käytännön merkitys määräytyy sitä käyttävän asiakirjan mukaan. Maksun vähimmäismäärä liittyy tiettyyn maksutapaan, bonuksen vanheneminen tiettyyn kampanjaan ja valituksen viitenumero tiettyyn tapaukseen. Jos viestissä käytetään termiä selittämättä, mitä sinun pitää tehdä, pyydä täsmennystä. Säilytä asiaankuuluva sääntö, viite ja päivämäärä yhdessä, jotta selitys voidaan tarkistaa myöhemmin.

Lähde ja lisälukemista: Gambling Commission: RTP-terminologia.