BOHO Casino-ordliste: casino-, betalings- og kontotermer forklaret

• RTP, eller tilbagebetaling til spiller, er en teoretisk langsigtet tilbagebetaling, der er knyttet til spillets matematiske udformning. Det er ikke det beløb, som en enkelt spilsession skal give tilbage. Læs reglerne for den aktuelle spilversion i stedet for at betragte et tal fra et andet lobby som universelt gældende.
• Husets fordel beskriver operatørens matematiske fordel under de angivne regler. Det er et langsigtet begreb, ikke en forudsigelse af næste runde. Ændring af spillets tempo gør ikke definitionen til et løfte om en bestemt session.
• Volatilitet handler om, hvordan et spil fordeler resultaterne, herunder hvor ofte og hvor ujævnt gevinster kan forekomme. Den angiver ikke en sikker indsats eller gør et spil egnet til en bestemt persons budget. En bred betegnelse bør læses sammen med spillets faktiske regler.
• En tilfældighedsgenerator, eller RNG, er en mekanisme, der bruges til at skabe tilfældige spilresultater. En påstand om retfærdighed eller testning kræver relevant dokumentation. Tilstedeværelsen af forkortelsen alene beviser ikke, at et bestemt websted eller spil er blevet vurderet uafhængigt.

• Et omsætningskrav er en betingelse, der kræver kvalificerende indsatser, før visse kampagnemidler eller gevinster kan hæves. Beregningsgrundlaget er vigtigt: Et krav, der gælder en bonus, er anderledes end et, der gælder både indbetaling og bonus. Læs de gældende kampagnevilkår.
• Spilbidrag betyder, hvor meget aktivitet på et bestemt spil tæller med i omsætningskravet for en kampagne. Et spil, der er tilgængeligt, er ikke automatisk et kvalificerende spil. Udelukkede kategorier og forskellige bidragssatser skal kontrolleres i tilbudsvilkårene.
• En bonussaldo er penge eller en tilsvarende værdi, der er underlagt kampagnevilkår. Den bør ikke automatisk betragtes som kontanter, der frit kan hæves. Annullering, udløb, indsatsregler og udbetalingsvilkår kan påvirke denne begrænsede saldo.
• Free spins beskriver kampagnespil på bestemte spil under bestemte vilkår. Ordet “gratis” fjerner ikke spørgsmål om kvalificering, udløb eller behandling af gevinster. En rakebackordning er noget andet: Beregningen afhænger af programmets definerede kvalificerende aktivitet og formel.

• En coin eller token angiver det aktiv, der overføres. En visningsvaluta er en enhed, der bruges til at udtrykke en værdi i en brugerflade. De er ikke nødvendigvis det samme, og et velkendt valutasymbol beviser ikke, at der findes en bankbetalingsmulighed.
• Et netværk angiver, hvilken blockchain der bruges til en overførsel. Et aktiv kan være tilgængeligt via forskellige netværk, men modtageradressen skal understøtte præcis den valgte rute. Det er ikke tilstrækkeligt kun at matche tokennavnet, når du kontrollerer en modtageradresse.
• En walletadresse angiver en destination på et bestemt netværk. Nogle betalingsruter kræver også en memo eller tag. En privat nøgle eller gendannelsesfrase giver en anden type adgang og bør ikke indsendes som almindelig dokumentation i en supporthenvendelse.
• En transaktionshash eller et transaktions-ID er en reference, der bruges til at finde en netværkstransaktion. Den er forskellig fra et supportsagsnummer og fra en intern reference til en udbetalingsanmodning. Angiv, hvilken reference du har, når du forklarer et betalingsproblem.
• En netværksbekræftelse er en del af blockchainens registrering af en transaktion. Operatørens godkendelse, netværksbehandling og kreditering på en modtagerkonto er separate trin. At ét trin er gennemført, betyder ikke, at alle trin er gennemført.

• KYC betyder “know your customer” (kend din kunde): Kontroller af identitet og relaterede kontooplysninger. En risikobaseret tilgang betyder ikke, at verifikation er umulig. Den præcise anmodning og operatørens aktuelle vilkår afgør, hvilke oplysninger der kræves i en bestemt sag.
• Oplysninger om midlernes oprindelse handler om, hvordan de penge, der bruges til en aktivitet, er blevet anskaffet. Det er ikke det samme spørgsmål som, hvilken wallet der sendte transaktionen. En legitim anmodning bør præcisere omfanget og den rette indsendelsesmetode.
• Yderligere godkendelse tilføjer et trin ved login på en konto eller ved en følsom handling. Hvis denne funktion er aktiveret, bør du ikke dele en kode med en anden person. Brug kontoens verificerede godkendelses- og gendannelsesprocesser.
• En ventende udbetaling er en anmodning, hvor de relevante behandlingstrin ikke er gennemført. Den afventer muligvis stadig kontrol, godkendelse eller overførsel. Spørg, hvilket trin der mangler, i stedet for at antage, at “ventende” altid betyder, at netværket er langsomt.
• Selvudelukkelse betyder, at adgangen til gambling begrænses gennem en relevant ordning eller operatørens proces. Det er noget andet end at logge ud, slette en browsergenvej eller holde en kort pause. Kontrollér ordningens faktiske omfang i stedet for at antage, at den dækker alle andre operatører.

Den praktiske betydning af en term afhænger af det dokument, hvor den bruges. Et minimumsbeløb for en betaling gælder en bestemt rute; en bonusudløbsdato gælder en bestemt kampagne; en klagereference gælder en bestemt sag. Hvis en besked bruger en term uden at forklare, hvad du skal gøre, så bed om en konkret præcisering. Opbevar den relevante regel, reference og dato samlet, så forklaringen kan kontrolleres senere.

Kilde og yderligere læsning: Gambling Commission: RTP-terminologi.