BOHO Casino-Glossar: Casino-, Zahlungs- und Kontobegriffe erklärt

• RTP, kurz für Return to Player, bezeichnet die theoretische langfristige Rückzahlung, die mit dem mathematischen Design eines Spiels verbunden ist. Sie gibt nicht an, welchen Betrag eine einzelne Spielsitzung zurückzahlen muss. Lesen Sie die Regeln der tatsächlich gespielten Spielversion, statt eine Zahl aus einer anderen Lobby als allgemein gültig zu betrachten.
• Der Hausvorteil beschreibt den mathematischen Vorteil des Betreibers gemäß den angegebenen Regeln. Es handelt sich um ein langfristiges Konzept, nicht um eine Vorhersage für die nächste Runde. Ein anderes Spieltempo macht aus der Definition kein Versprechen für eine bestimmte Sitzung.
• Die Volatilität beschreibt, wie ein Spiel Ergebnisse verteilt, einschließlich der Häufigkeit und der Schwankungen möglicher Gewinne. Sie gibt weder einen sicheren Einsatz an noch macht sie ein Spiel für das Budget einer bestimmten Person geeignet. Eine allgemeine Einstufung sollte zusammen mit den tatsächlichen Spielregeln betrachtet werden.
• Ein Zufallszahlengenerator, kurz RNG, ist ein Mechanismus zur Erzeugung zufälliger Spielergebnisse. Eine Aussage über Fairness oder Tests muss durch eigene einschlägige Nachweise gestützt werden. Die bloße Verwendung der Abkürzung ist kein Beleg dafür, dass eine bestimmte Website oder ein bestimmtes Spiel unabhängig geprüft wurde.

• Eine Umsatzbedingung ist eine Voraussetzung, nach der bestimmte Wetten umgesetzt werden müssen, bevor manche Aktionsguthaben oder Gewinne ausgezahlt werden können. Dabei ist die Berechnungsgrundlage entscheidend: Eine Bedingung, die für einen Bonus gilt, unterscheidet sich von einer, die für Einzahlung und Bonus zusammen gilt. Lesen Sie die geltenden Aktionsbedingungen.
• Der Spielbeitrag bezeichnet, in welchem Umfang Aktivitäten an einem bestimmten Spiel auf die Umsatzbedingung einer Aktion angerechnet werden. Ein verfügbares Spiel ist nicht automatisch für die Aktion zugelassen. Ausgeschlossene Kategorien und unterschiedliche Anrechnungsraten müssen in den Angebotsregeln geprüft werden.
• Ein Bonusguthaben ist Geld oder ein entsprechender Wert, für den Aktionsbedingungen gelten. Es sollte nicht automatisch als frei auszahlbares Bargeld betrachtet werden. Stornierung, Ablauf, Einsatzregeln und Auszahlungsbedingungen können sich auf dieses eingeschränkte Guthaben auswirken.
• Freispiele bezeichnen Aktionsspiele an festgelegten Spielen unter bestimmten Bedingungen. Das Wort „frei“ lässt Fragen zu Teilnahmeberechtigung, Ablauf oder Behandlung der Gewinne nicht entfallen. Ein Rakeback-Angebot ist etwas anderes: Seine Berechnung richtet sich nach den im Programm festgelegten anrechenbaren Aktivitäten und der entsprechenden Formel.

• Ein Coin oder Token bezeichnet den Vermögenswert, der übertragen wird. Eine Anzeigewährung ist eine Einheit, mit der ein Wert in einer Benutzeroberfläche angegeben wird. Beides ist nicht unbedingt dasselbe, und ein vertrautes Währungssymbol belegt nicht, dass eine Bankzahlung möglich ist.
• Ein Netzwerk bezeichnet die Blockchain, die für eine Übertragung verwendet wird. Ein Vermögenswert kann über verschiedene Netzwerke verfügbar sein, doch das Ziel muss genau den ausgewählten Übertragungsweg unterstützen. Nur den Token-Namen abzugleichen, reicht nicht aus, um die Empfangsadresse zu prüfen.
• Eine Wallet-Adresse bezeichnet ein Ziel in einem bestimmten Netzwerk. Bei manchen Übertragungswegen sind außerdem ein Memo oder Tag erforderlich. Ein privater Schlüssel oder eine Wiederherstellungsphrase ermöglicht eine andere Art des Zugriffs und sollte nicht als routinemäßiger Nachweis in einer Supportanfrage angegeben werden.
• Ein Transaktions-Hash oder eine Transaktions-ID ist eine Referenz zum Auffinden einer Netzwerktransaktion. Sie unterscheidet sich sowohl von einer Support-Fallnummer als auch von einer internen Referenz für eine Auszahlungsanfrage. Geben Sie bei der Erläuterung eines Zahlungsproblems an, welche Referenz Ihnen vorliegt.
• Eine Netzwerkbestätigung ist Teil der Anerkennung einer Transaktion durch die Blockchain. Die Freigabe durch den Betreiber, die Verarbeitung im Netzwerk und die Gutschrift auf einem Empfängerkonto sind getrennte Schritte. Wenn einer davon abgeschlossen ist, bedeutet das nicht, dass auch alle anderen abgeschlossen sind.

• KYC steht für „Know Your Customer“ und bezeichnet Prüfungen der Identität und damit verbundener Kontoinformationen. Ein risikobasierter Ansatz bedeutet nicht, dass eine Verifizierung ausgeschlossen ist. Welche Informationen im Einzelfall erforderlich sind, hängt von der konkreten Anfrage und den aktuellen Bedingungen des Betreibers ab.
• Die Herkunft der Mittel bezeichnet Informationen darüber, wie das für eine Aktivität verwendete Geld beschafft wurde. Das ist nicht dieselbe Frage wie die, von welcher Wallet die Transaktion gesendet wurde. Eine legitime Anfrage sollte ihren Umfang und den geeigneten Übermittlungsweg angeben.
• Eine zusätzliche Authentifizierung fügt einer Kontoanmeldung oder einer sensiblen Aktion einen weiteren Schritt hinzu. Teilen Sie deshalb keinen Code mit einer anderen Person. Verwenden Sie die verifizierten Authentifizierungs- und Wiederherstellungsprozesse Ihres Kontos.
• Eine ausstehende Auszahlung ist eine Anfrage, bei der die relevanten Verarbeitungsschritte noch nicht abgeschlossen sind. Möglicherweise steht sie noch zur Prüfung, Genehmigung oder Übertragung aus. Fragen Sie, welcher Schritt noch offen ist, statt anzunehmen, dass „ausstehend“ immer bedeutet, dass das Netzwerk langsam ist.
• Selbstausschluss bedeutet, den Zugang zum Glücksspiel durch ein geltendes System oder ein Verfahren des Betreibers einzuschränken. Das ist etwas anderes, als sich abzumelden, eine Browser-Verknüpfung zu löschen oder eine kurze Pause einzulegen. Prüfen Sie den tatsächlichen Umfang der Vereinbarung, statt anzunehmen, dass sie auch für alle nicht verbundenen Betreiber gilt.

Die praktische Bedeutung eines Begriffs ergibt sich aus dem Dokument, in dem er verwendet wird. Ein Mindesteinzahlungsbetrag gilt für einen bestimmten Zahlungsweg; ein Bonusablaufdatum für eine bestimmte Aktion; eine Beschwerdereferenz für einen bestimmten Fall. Wenn eine Nachricht einen Begriff verwendet, ohne zu erklären, welche Handlung erforderlich ist, bitten Sie um eine konkrete Erläuterung. Bewahren Sie die entsprechende Regel, Referenz und das Datum zusammen auf, damit sich die Erklärung später überprüfen lässt.

Quelle und weiterführende Informationen: Gambling Commission: RTP-Terminologie.