BOHO Casino-ordliste: begreper om casino, betaling og konto forklart

• RTP, eller tilbakebetaling til spiller, er en teoretisk langsiktig tilbakebetaling knyttet til spillets matematiske utforming. Det er ikke beløpet en individuell spilløkt må gi tilbake. Les reglene for den aktuelle spillversjonen i stedet for å behandle et tall fra en annen spilloversikt som universelt gjeldende.
• Husets fordel beskriver operatørens matematiske fordel under de angitte reglene. Det er et langsiktig begrep, ikke en spådom om neste runde. Å endre spilletempoet gjør ikke definisjonen til et løfte om en bestemt spilløkt.
• Volatilitet handler om hvordan et spill fordeler utfall, blant annet hvor ofte og hvor ujevnt gevinster kan forekomme. Den angir ikke en trygg innsats eller gjør et spill egnet for en bestemt persons budsjett. En generell merkelapp bør leses sammen med de faktiske spillereglene.
• En tilfeldig tallgenerator, eller RNG, er en mekanisme som brukes til å produsere tilfeldige spillutfall. Påstander om rettferdighet eller testing krever relevant dokumentasjon i hvert enkelt tilfelle. At forkortelsen brukes, er alene ikke bevis på at et bestemt nettsted eller spill er vurdert uavhengig.

• Et omsetningskrav er et vilkår som krever kvalifiserende spill før enkelte kampanjemidler eller gevinster kan tas ut. Beregningsgrunnlaget er viktig: Et krav som gjelder en bonus, er forskjellig fra et krav som gjelder både innskudd og bonus. Les de gjeldende kampanjevilkårene.
• Spillbidrag angir i hvilken grad aktivitet på et bestemt spill teller med i omsetningskravet for en kampanje. Et tilgjengelig spill er ikke automatisk et kvalifiserende spill. Sjekk kampanjereglene for utelukkede kategorier og ulike bidragssatser.
• En bonussaldo er penger eller en tilsvarende verdi som er underlagt kampanjevilkår. Den bør ikke automatisk behandles som fritt uttakbare penger. Begrensningene på saldoen kan påvirkes av kansellering, utløp, innsatsregler og vilkår for uttak.
• Gratisspinn er kampanjespill på bestemte spill under bestemte vilkår. Ordet «gratis» fjerner ikke spørsmål om kvalifisering, utløp eller hvordan gevinster behandles. En rakeback-ordning er noe annet: Beregningen avhenger av programmets definisjon av kvalifiserende aktivitet og formel.

• En coin eller token angir eiendelen som overføres. En visningsvaluta er en enhet som brukes til å uttrykke en verdi i et grensesnitt. Det er ikke nødvendigvis det samme, og et kjent valutasymbol beviser ikke at det finnes en bankbetalingsrute.
• Et nettverk angir blokkjeden som brukes til en overføring. En eiendel kan være tilgjengelig gjennom ulike nettverk, men mottakeren må støtte den nøyaktige ruten som er valgt. Det er ikke nok å kontrollere bare at tokennavnet stemmer.
• En lommebokadresse angir en destinasjon på et bestemt nettverk. Noen ruter krever også en memo eller tag. En privat nøkkel eller gjenopprettingsfrase gir en annen type tilgang og bør ikke oppgis som vanlig dokumentasjon i en henvendelse til kundestøtte.
• En transaksjonshash eller transaksjons-ID er en referanse som brukes til å finne en nettverkstransaksjon. Den er forskjellig fra et saksnummer hos kundestøtte og fra en intern referanse for en uttaksforespørsel. Oppgi hvilken referanse du har når du forklarer et betalingsproblem.
• En nettverksbekreftelse er en del av blokkjedenettverkets registrering av en transaksjon. Operatørens godkjenning, behandling i nettverket og kreditering til en mottakerkonto er separate trinn. At ett trinn er fullført, betyr ikke at alle trinnene er det.

• KYC betyr «know your customer» (kjenn kunden din): kontroller av identitet og tilknyttet kontoinformasjon. En risikobasert tilnærming betyr ikke at verifisering er utelukket. Den nøyaktige forespørselen og operatørens gjeldende vilkår avgjør hvilken informasjon som kreves i det enkelte tilfellet.
• Midlenes opprinnelse viser til informasjon om hvordan pengene som brukes til en aktivitet, er skaffet. Det er ikke det samme som spørsmålet om hvilken lommebok som sendte transaksjonen. En legitim forespørsel bør angi omfanget og riktig kanal for innsending.
• Ekstra autentisering legger til et trinn ved innlogging på en konto eller ved en sensitiv handling. Ikke del en kode med en annen person selv om slik autentisering brukes. Benytt kontoens verifiserte autentiserings- og gjenopprettingsprosesser.
• Et ventende uttak er en forespørsel som ikke har fullført de relevante behandlingstrinnene. Den kan fortsatt vente på gjennomgang, godkjenning eller overføring. Spør hvilket trinn som gjenstår, i stedet for å anta at «ventende» alltid betyr at nettverket er tregt.
• Selvutestengelse betyr å begrense tilgangen til pengespill gjennom en relevant ordning eller operatørens prosess. Det er noe annet enn å logge ut, slette en snarvei i nettleseren eller ta en kort pause. Sjekk det faktiske omfanget av ordningen i stedet for å anta at den gjelder hos alle andre operatører.

Den praktiske betydningen av et begrep kommer an på dokumentet det brukes i. En minstegrense for betaling gjelder en bestemt rute; utløpsdatoen for en bonus gjelder en bestemt kampanje; en klagereferanse gjelder en bestemt sak. Hvis en melding bruker et begrep uten å forklare hva du skal gjøre, bør du be om en konkret presisering. Oppbevar den relevante regelen, referansen og datoen samlet, slik at forklaringen kan kontrolleres senere.

Kilde og videre lesning: Gambling Commission: RTP-terminologi.