Jogo responsável e como encontrar apoio

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Não jogar é sempre uma opção. Se decidir jogar, considere qualquer despesa como um custo de entretenimento que pode perder por completo — não como poupança, rendimento ou forma de resolver problemas financeiros.

• Proteja primeiro as despesas essenciais, incluindo habitação, alimentação, contas, transportes e compromissos financeiros existentes.
• Decida quanto pode perder antes de começar. Se não tiver realmente dinheiro disponível para esse fim, não jogue.
• Nunca peça dinheiro emprestado, use crédito ou venda bens necessários para continuar a jogar.
• Defina antecipadamente uma hora para parar, programe um alarme e pare quando chegar essa hora — mesmo que esteja a ganhar.
• Registe os depósitos, levantamentos e o tempo que passa a jogar. Não considere uma vitória posterior como prova de que as perdas anteriores deixaram de importar.
• Evite jogar quando estiver perturbado, sob o efeito de álcool ou drogas, ou a tentar fugir a uma situação difícil. Não tente recuperar perdas aumentando as apostas ou prolongando uma sessão.

A disponibilidade e as definições variam consoante os operadores e as jurisdições. Leia as regras de cada controlo em vez de presumir que o nome explica tudo. Os limites são salvaguardas, não uma garantia contra danos.

Não precisa de um diagnóstico nem de estar numa crise financeira para pedir ajuda. Esteja atento a alterações de comportamento e ao impacto do jogo na sua vida quotidiana.

• Gastar mais dinheiro ou tempo do que pretendia, ou ultrapassar repetidamente os limites que definiu.
• Tentar recuperar perdas em vez de as aceitar e parar.
• Esconder o jogo, as despesas ou as dívidas das pessoas próximas.
• Perder horas de sono, faltar ao trabalho ou aos estudos, deixar de passar tempo com a família ou falhar pagamentos essenciais por causa do jogo.
• Sentir-se constantemente preocupado com o jogo ou ter dificuldade em parar, apesar de querer fazê-lo.
• Pedir dinheiro emprestado, usar dinheiro destinado a despesas essenciais ou sentir cada vez mais angústia depois de jogar.

Existem acordos de autoexclusão em mercados regulamentados, mas a sua cobertura varia. Excluir-se de um operador individual não é necessariamente o mesmo que aderir a um sistema mais abrangente. O encerramento de uma conta também pode ser diferente de um pedido formal de autoexclusão.

1. Pare a sessão atualAfaste-se do jogo e evite fazer mais depósitos. Não precisa de recuperar as perdas antes de fazer uma pausa.
2. Peça a restrição de que precisaUtilize o processo publicado pelo operador para pedir uma pausa temporária ou a autoexclusão. Peça confirmação do respetivo âmbito e duração e guarde uma cópia.
3. Crie barreiras adicionais, quando disponíveisConsulte os sistemas oficiais de autoexclusão locais, pergunte ao seu banco sobre controlos de pagamentos de jogo e considere utilizar software de bloqueio. Evite abrir outras contas para contornar as restrições.
4. Procure apoio além das restriçõesFale com alguém em quem confie ou contacte um serviço de apoio relacionado com o jogo. Se ainda tiver dinheiro numa conta, informe-se separadamente sobre como o levantar, em vez de continuar a jogar.

Em Portugal, pode contactar o SICAD – Linha Vida, através do número 1414, para procurar apoio relacionado com o jogo. Consulte a informação do próprio serviço para confirmar os dados de contacto, o horário de funcionamento, os critérios de elegibilidade e as informações sobre confidencialidade.

• Para obter apoio relacionado com o jogo, procure uma linha de apoio local, um serviço de aconselhamento ou uma organização de apoio entre pares.
• Se tiver dificuldades financeiras, procure um serviço independente de aconselhamento sobre dívidas em vez de tentar sair da situação jogando.
• Se tiver preocupações de saúde, contacte um profissional de saúde qualificado.
• Para conhecer os acordos de exclusão, consulte a entidade reguladora local ou o fornecedor oficial do sistema e informe-se sobre os operadores participantes e a respetiva cobertura.

Pode procurar apoio para si, mesmo que a pessoa que joga ainda não esteja preparada para o fazer. Escolha um momento calmo para falar sobre preocupações específicas sem culpar ninguém. Defina limites para o dinheiro partilhado e evite emprestar dinheiro para financiar mais jogo. Um serviço de apoio local pode ajudar a ponderar os próximos passos práticos; não tem de lidar sozinho com a situação.

A SmgTev publica este guia. Para comunicar uma correção ou preocupação editorial, utilize a nossa página de contacto ou envie um email para tevezmc32@gmail.com. Não envie palavras-passe, dados de pagamento ou documentos de identificação. Este contacto não é um canal de apoio do casino nem um serviço de apoio em crise. Saiba mais sobre o nosso papel na página sobre nós.